Respondemos a tus preguntas más frecuentes

Luz.es es un servicio gratuito y sin compromiso, que te facilita la búsqueda de las mejores tarifas de luz y gas de tu zona.

El proceso para encontrar las mejores tarifas consta de estos 3 pasos:

1. Rellena nuestro formulario con tus datos y la información sobre el tipo de tarifa de luz y/o gas que estás buscando.
2. En el plazo de uno o dos días (laborables), varias empresas de energía se pondrán en contacto contigo por teléfono para ofrecerte sus mejores tarifas de luz y/o gas, según las preferencias y necesidades que hayas indicado en el formulario.
3. Una vez hayas recibido las diferentes ofertas, tú decides con total libertad. Puedes aceptar la oferta que quieras, y si ninguna de ellas te convence, puedes declinarlas sin compromiso.

No, Luz.es no comercializa ni distribuye ningún tipo de energía. Luz.es pone en contacto a las empresas energéticas con los consumidores y les facilita la tarea de encontrar las mejores tarifas de luz y gas de su zona.

Luz.es es un servicio independiente de Nettbureau, una compañía de origen noruego con más de una década de experiencia en el desarrollo de servicios digitales de comparación y envío de ofertas personalizadas. Desde que el servicio se estableció en España, Luz.es ha ayudado a miles de personas a encontrar las mejores ofertas, totalmente personalizadas.

Quizá quieras saber más sobre nosotros

No tienes que pagar por usar Luz.es. El servicio que ofrece es completamente gratuito y sin compromiso.

Las empresas proveedoras de energía pagan por estar en Luz.es y recibir potenciales clientes a los que ofrecer sus tarifas de luz y/o gas. Así es como los consumidores pueden acceder sin coste alguno al servicio de Luz.es y encontrar la mejor tarifa de energía de su zona.

La única manera que tiene Luz.es de ponerte en contacto con empresas proveedoras de electricidad, para que puedas recibir sus ofertas personalizadas, es que rellenes el formulario.

Si quieres saber qué empresas proveedoras de energía cuentan con ofertas exclusivas en Luz.es, puede que te interese consultar el enlace sobre comercializadoras de energía.

No utilizamos los datos que introduces en el formulario para ampliar nuestras listas de contactos y mailing. Tampoco envíamos ningún tipo de publicidad a los usuarios de Luz.es vía e-mail.

Lo único que podría suceder es que, si eres usuario de Gmail en algún momento te llegue algún tipo de publicidad a tu bandeja de entrada. Esto sucede simplemente porque somos anunciantes en Google y normalmente, los dos primeros resultados que aparecen en la bandeja de entrada de Gmail son anuncios. Es exactamente lo mismo que sucede cuando utilizas el navegador de Google, las primeras búsquedas que aparecen son anuncios basados en Google Ads. En ambos casos, los anuncios aparecen como publicidad de Google y no como un e-mail enviado por Luz.es.

En el siguiente enlace encontrarás la información necesaria para pausar las notificaciones de anuncios en Gmail.

Luz.es es un servicio que está pensado para que recibas las mejores ofertas de tarifas de luz y energía para tu casa, comunidad de vecinos y también para tu negocio.

Cuando rellenes nuestro formulario, podrás ver en la parte superior que está dividido en tres apartados: particular, comunidad y empresa. Esta división nos permite recoger la información de manera más detallada y precisa, para que las empresas comercializadoras de energía puedan hacerte ofertas totalmente personalizadas en función de tus necesidades.

Si eres una empresa del sector energético que se dedica a la producción, al suministro, a la comercialización y/o a la distribución de energía, tienes que saber que tienes tu propio espacio en Luz.es.

Para nosotros las empresas son una parte fundamental de nuestro servicio. Por eso, desde Luz.es nos encargamos de encontrar a los clientes que se ajusten al perfil de los servicios que ofreces. Recibirás las solicitudes de usuarios que están interesados en tu servicio y podrás ofrecerles la mejor oferta, en función del tipo de suministro de energía que necesiten.

Con Luz.es harás crecer tu negocio, generando nuevos clientes a precios muy competitivos. Sólo tienes que rellenar el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para que te conviertas en partner de nuestro servicio.

Nuestro objetivo es que te lleguen un máximo de tres ofertas, de manera que puedas comparar y escoger la que mejor se adapte a tus necesidades. La mayoría de veces lo conseguimos, pero en ocasiones sólo encontramos un proveedor cuyas tarifas se ajustan a tus preferencias y necesidades.

En Luz.es trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y proporcionarte una selección de las mejores ofertas de tarifas de luz y/o gas.

Las empresas energéticas necesitan tu información de contacto para poder hacerte ofertas personalizadas. El contenido de las ofertas se detallarán vía telefónica y cada compañía acordará con cada consumidor las condiciones de las mismas, de acuerdo a sus necesidades.

La información que solicitamos en el formulario es la mínima e imprescindible que nos requieren las empresas proveedoras de energía para poder analizar las necesidades de cada persona y así, poder ofrecerte la mejor tarifa.

No te preocupes si no has recibido una oferta en 1-2 días laborables, se trata del procedimiento habitual. Las empresas proveedoras de energía reciben tu información, analizan tus datos y te ofrecen una tarifa de luz de acuerdo a tus necesidades.

Si pasado este tiempo ningún proveedor se ha puesto en contacto contigo, puedes escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y trataremos de solucionar el problema, para que en la mayor brevedad posible recibas ofertas de tarifas de luz.

En Luz.es trabajamos para que, cuando rellenes el formulario, recibas entre dos y tres ofertas que se ajusten a tus necesidades. Sin embargo, en ocasiones nuestro objetivo no se cumple y no damos con el proveedor de energía que te ofrezca la tarifa que necesitas. En estos casos, puedes declinar las ofertas recibidas sin ningún tipo de compromiso.

El objetivo de Luz.es es ayudarte a encontrar las mejores tarifas de luz y/o gas de tu zona. Nuestro servicio finaliza una vez las compañías se ponen en contacto contigo para hacerte una oferta. Si tienes cualquier duda con respecto a la oferta que has aceptado, las condiciones de tu contrato o el contenido de la factura, lo más recomendable es que te pongas en contacto con el proveedor de energía con el que hayas contratado.

Aquí encontrarás información sobre distintos proveedores de energía en España

Ningún problema, podemos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros cuanto antes enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Asegúrate de incluir en el correo tu nombre y apellidos, así como los datos de contacto que nos proporcionaste en el formulario. De esta forma encontraremos tu solicitud en nuestro sistema rápidamente.

A la hora de cancelar tu solicitud de ofertas se pueden dar dos situaciones:

• Si recibimos tu petición de cancelación antes de que hayamos enviado tu solicitud a los proveedores de energía, la cancelaremos directamente en nuestro sistema y no recibirás ninguna oferta.
• Si ya han pasado algunas horas desde que rellenaste el formulario, es posible que ya hayamos enviado tu solicitud a los proveedores de energía. Nosotros cancelaremos tu solicitud en nuestro sistema y reenviaremos tu petición de cancelación lo antes posible a las empresas con las que colaboramos para evitar que se pongan en contacto contigo. Debes tener en cuenta que podrías recibir alguna oferta hasta que los proveedores de energía procesen tu petición.

Luz.es es un servicio gratuito que permite a los consumidores recibir ofertas personalizadas de tarifas de luz y gas, en función de sus necesidades. Trabajamos con compañías serias y fiables del sector energético que, aparte de ofrecerte la tarifa de luz y/o gas que más se ajuste a tus necesidades, también te permite escoger la procedencia o la fuente de la energía que consumes.

En Luz.es trabajamos con las mejores empresas del sector energético que ofrecen multitud de servicios en tu zona. Esto nos permite ofrecerte una gran variedad de posibilidades que, en función de tus necesidades y preferencias, puedes escoger cuando rellenas nuestro formulario.

Para que puedas hacerte una idea de las posibilidades que ofrece el servicio de Luz.es a la hora de escoger una tarifa, lo primero que debes hacer es indicar si quieres contratar una tarifa para tu casa (particular), tu comunidad (comunidad de vecinos o propietarios), o tu negocio (empresa).

A continuación, en el formulario indicarás qué tipo de energía te interesa contratar:

• Luz y gas. Elige esta opción si quieres contratar una tarifa de luz y gas con el mismo proveedor. Algunas compañías ofrecen una sola tarifa que combina los dos suministros, mientras que otras ofrecen dos tarifas diferentes administradas de forma conjunta. En cualquier caso, contratar la luz y el gas con el mismo proveedor te permite ahorrar en la factura de la forma más cómoda.
• Sólo luz. Elige esta opción si solamente quieres contratar una tarifa de electricidad. Además, cuando eliges esta opción puedes escoger una 'Tarifa de energía verde' si quieres recibir ofertas de fuentes de energía que tienen un menor impacto medioambiental.
• Sólo gas. Elige esta opción si solamente te interesa recibir ofertas de gas.

Además del tipo de tarifa que te interesa contratar, puedes escoger la procedencia de la energía:

• Todas las tarifas. Recibirás ofertas de todas las tarifas de energía sin tener en cuenta su fuente de procedencia.
• Energía verde. Esta opción te permitirá comparar tarifas de energía verde, es decir, tarifas de energías que tienen un menor impacto medioambiental y que son consideradas energías renovables. Formarás parte de la transición energética.
• Autoconsumo solar. Esta fuente de energía limpia te permitirá abastecer de energía tu casa, comunidad de vecinos o negocio, mediante el uso de paneles solares instalados en el tejado, la cubierta o la fachada.

El libre mercado permite a cualquier persona establecer la relación comercial que quiera con la empresa proveedora de energía que elija. Incluso teniendo un contrato previo, cualquier consumidor puede recibir ofertas de tarifas de energía de otros proveedores y compararlas con la tarifa que tiene actualmente.

Recuerda que antes de cambiar de compañía proveedora de energía, deberías revisar las condiciones de permanencia que tiene tu actual contrato luz y/o gas, para asegurarte de que puedes realizar el cambio sin riesgo a ser penalizado por tu proveedor actual.

Las tarifas de libre mercado ofrecen mayor flexibilidad y opciones personalizadas. Puedes comparar y elegir entre diferentes proveedores de energía y tarifas que se adapten mejor a tus hábitos de consumo y presupuesto.

Consejo de Luz.es: Compara todas las ofertas que recibes. Asegúrate de obtener las mejores condiciones y el mejor precio antes de decidir qué tarifa de luz quieres.

Para que las compañías puedan hacerte ofertas personalizadas, en el formulario de Luz.es puedes detallar el tipo de vivienda para el que solicitas la tarifa. Así, las ofertas de tarifas de luz que recibas, se ajustarán a tus necesidades. Esto incluye, entre otras cosas, la potencia de luz que deberías contratar.

Si por tu experiencia previa sabes qué potencia necesitas contratar, también puedes indicarlo en el apartado de información adicional, para que las compañías de luz puedan ofrecerte la tarifa que necesitas.

Te recomendamos este artículo si no sabes qué potencia contratar.

El precio de la luz varía a diario en el mercado mayorista en España. Estas subidas repercuten en las tarifas indexadas de los usuarios del mercado regulado y del mercado libre. El precio varía en función de esas subidas y bajadas, variaciones que a su vez están influidas por una serie de factores que determinan cuánto se paga por el MWh. Factores como el coste de la producción, la generación de energía, la demanda energética y los impuestos energéticos, influyen en el precio de la luz.

En un contexto tan imprevisible, lo único que puedes controlar en relación al precio de la electricidad es la tarifa de la luz que vas a contratar y que más se ajuste a tus necesidades.

Consulta el precio de la luz hoy

El objetivo de Luz.es es ayudarte a encontrar las mejores tarifas de luz y/o gas de tu zona. Nuestro servicio finaliza una vez las compañías se ponen en contacto contigo para hacerte una oferta.

Cualquier duda con respecto a la factura de la luz, o con los conceptos y/o precios que aparecen en la misma, deberías ponerte en contacto con el proveedor de energía con el que hayas contratado. El proveedor es el único responsable de la factura emitida y, por tanto, el único que puede rectificarla en caso de que la misma contenga conceptos y/o valores incorrectos.

El servicio que ofrece Luz.es es completamente gratuito y no exige ningún tipo de compromiso. El objetivo que tenemos en Luz.es es facilitarte la búsqueda de las mejores ofertas de luz y gas en tu zona.

Nuestro servicio finaliza una vez las compañías se ponen en contacto contigo para hacerte una oferta. Lo que sucede a partir de ese momento obedece a la operativa normal entre una persona que ha contratado un servicio y una empresa que le suministra dicho servicio. El responsable de la factura, los conceptos que aparecen y los precios indicados son responsabilidad de la empresa proveedora de energía.

En Luz.es estamos centrados en ofrecerte el mejor servicio posible para que puedas comparar las mejores tarifas de energía del mercado. Por esa razón, trabajamos para que tú también puedas formar parte de la transición energética que estamos viviendo.

En este sentido, en Luz.es te ofrecemos la posibilidad de que puedas comparar tarifas de energía verde, que tienen un menor impacto medioambiental y son consideradas energías renovables. También dentro de este tipo de fuente de energía renovable, te ofrecemos la posibilidad de que recibas ofertas de tarifas de autoconsumo (si tienes instaladas placas solares) y, además de ahorrar en la factura de la luz, estarás colaborando en la conservación del medio ambiente.

Si estás interesado en recibir ofertas para instalar paneles solares te recomendamos placassolares.es

Efectivamente, en Luz.es trabajamos con proveedores de energía que cuentan con una gran variedad de tarifas de luz y gas. Entre todas las tarifas que ofrecen, encontramos tarifas de energía verde y tarifas de autoconsumo solar fotovoltaico.

Si seleccionas la opción “Energía verde” o “Autoconsumo” en el formulario de Luz.es recibirás ofertas de tarifas de luz y/o gas que provienen de fuentes de energía renovables.

En Luz.es trabajamos para que puedas comparar las mejores ofertas de luz del mercado. Las compañías proveedoras de energía pueden ofrecerte tarifas en las que se incluya la electricidad que necesitas para recargar tu coche eléctrico.

Para ofrecerte un servicio que integre todas las necesidades energéticas que puedas tener, en Luz.es también te ofrecemos la posibilidad de que compares ofertas para instalar un cargador de coche eléctrico en tu hogar, empresa o comunidad de vecinos.

Quizás te interese consultar más información sobre cargadores de coches eléctricos

A través de nuestro formulario, recogemos tus preferencias y tus datos de contacto y se los enviamos a las empresas de energía con las que colaboramos para que puedan ofrecerte sus mejores tarifas. No utilizamos tus datos para nada más que para poder ofrecerte este servicio. Para poder recoger tus datos te pedimos tu consentimiento explícito. Una vez finalizado nuestro servicio, almacenamos tus datos de forma segura y anónima en el plazo que legalmente establece el Reglamento General de Protección de Datos.

Para Luz.es es muy importante la protección de datos. Los almacenamos de forma segura y los tratamos de acuerdo a la normativa vigente, en materia de Protección de Datos. Asimismo, es preciso señalar que hemos establecido políticas y procedimientos para garantizar una gestión de los datos proactiva y efectiva. La adopción de un marco de gobierno del dato nos permite colaborar de manera interdepartamental con todos los niveles de la organización: estratégico, de negocio y operativo. Así es como somos capaces de gestionar los datos de toda la compañía, con el objetivo de que nos doten de la capacidad para alinear el uso de estos con los objetivos corporativos.

Una vez rellenes el formulario, te enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido tu solicitud. También lo necesitamos para poder encontrar tu solicitud en nuestro sistema en caso de que nos envíes una petición de cancelación o de ejercicio de tus derechos. No te damos de alta en ningún boletín de información ni ninguna lista de contactos para enviarte publicidad.

Algo similar sucede con el número de teléfono, por una cuestión totalmente operativa las empresas proveedoras de energía necesitan tu teléfono para poder ponerse en contacto contigo y ofrecerte tarifas de luz y/o gas personalizadas. No vamos a llamarte ofreciéndote ninguna promoción, las únicas llamadas que vas a recibir serán de dos o tres compañías energéticas para ofrecerte sus tarifas de luz y/o gas.

Claro que sí, puedes ejercer todos tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con información sobre tu petición y tus datos de contacto para que podamos localizar tu solicitud en nuestro sistema.

Visita la sección 10. Derechos de los Usuarios en nuestra Política de Privacidad para más información.

Si has llegado hasta aquí y no hemos podido darte la respuesta que necesitabas, no te preocupes porque la vamos a encontrar. Nuestro equipo te contestará encantado a todas aquellas dudas que se hayan quedado sin respuesta.

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y te responderemos lo antes posible.